___ tina is the name.

（只是想照一張海闊天空的照片哈哈）

今天上班一整個不是很順遂，

很明顯感受到自己心理是有一塊重重的大石＞＜

我們飯店正在推出專案內容五花八門，有個各式各樣的專案運作模式要記，

前幾天工作時有一位客人使用的專案應該要跟他收取住宿券，

但是我沒有收，我就是沒有做這件事，

我不懂我當下為甚麼沒有質疑應該要跟他收住宿券，

那時候被主管問之後，就知道做錯了，

心情滿沉重的，

自古以來就知道自己最大的缺點之一就是害怕犯錯，

一做錯就會一直檢討，想改善方法，然後有不想饒恕自己的極端心境，

而且比較不好的是會影響當下心情，

這讓我那一天又再出一個包～

（是說後來致電給客人收住宿卷，客人說已經繳了，演變成羅生門．．．．．．

第二件事也是跟複雜的業務內容有關，

因為飯店有跟非常多，應該有多達２０家的線上訂房網站，團購網，旅行社，等等合作，

所以依據客人是用什麼方式訂購，我們的計價方式也會些許不同，

這部分也是我自己的疏失，對合約內容不了解，

所以跟客人講得反反覆覆，其實我自己是對客人滿不好意思的，

雖然他人表現出來是非常的慈祥跟和善，

但是我覺得我這樣就是非常不專業，

心理總是會有一股對自己要求完美的期望，

所以做的不完善的話，難免沉重，

後來這一部分，主管有幫我處理好，真的是非常感恩，

真的很多事情還是要碰到了才會學會，

從前再怎麼準備，再怎麼熟練，如果沒有親身經歷，那些準備跟熟練都不會是自己的，

透過這一組客人讓我更熟悉這一塊，也更深刻了！

今天主管看到我都跟我說，沒關西，慢慢來，

能不受到主管的責備真的很萬幸，

但我覺得我的角色是，站在主管的立場，可能可以慢慢來，

然而站在客人的立場，客人可能就不會讓我慢慢來，

哈哈，就是給自己加諸了超多的壓力的感覺：ｐ，

現在要學習的是：要沉穩～～～～～！

我覺得給自己一點點的壓力是好的，但是不能表現出連自己都替自己緊張的樣子，

今天工作，希望可以更上手，不要害怕犯錯，

也要跟自己講慢慢來，

慢慢來，

慢慢來，

慢慢來，

練習

沉穩！

我能理解沒有不犯錯的完美人，

但內心某個聲音是，希望自己再工作上可以很接近完美說。

加油～～～～～