___ tina is the name.

這幾天在研讀一些主管給的新進人員教育訓練資料，

有一點讓我滿印象深刻的，

就是在第一份第一頁上，提及了飯店前台的不可取代性，

在一間飯店裏面有很多部門，

然而餐飲部，房務部，訂房部等等其實都可以外包，

唯獨，第一線人員是無法外包，並且某種程度上還代表著整間飯店，

（門面一說讓我想起從前待在引水人的日子哈哈）

雖然是最最基層的位置，但是是最最重要的環節！

這半個月來工作中，讓我獲得最多成就感的時候，

正是當我可以幫助到客人，讓客人覺得滿意的時候，

當自己用真心去服務別人，而對方也投以笑容的時候，心真的會很暖很暖，

那一種情份的展現與傳遞，是任何事物都不可取代的。

講到不可取代，也會想到之前跟爸爸的談話，

就是把自己當作一塊海綿，在能力範圍內，不斷的吸收，

有時候會覺得做的事情可能很小，可能很雜，可能沒人在意，　

但是做久了，會發現有一天當這個位置沒有人在的時候，甚麼事都沒辦法進行了，

當時爸爸舉了母親這個角色為例，哈哈，

覺得例子真的是舉得太好了！非常的貼切！

現在真的是謙虛地一直學習，

身為全公司最菜的菜鳥，聽所有前輩跟主管的話，乖乖做筆記，

希望有一天也培養出自己的不可取代性～

明天是一日休假日，等等開心活力上班吧！ＧＯ！

然後，今天有收到阿鼠威翔的明信片，喜悅的一天～